北の快適工房の苦情や評判が気になります。
みんなの肌潤糖やカイテキオリゴを買ったことがあるなら知ってるはず。
でもテレビでCMをバンバン流してる会社に比べると、
テレビでは見ないので知らない人が多いかも。
北の快適工房の商品を使ってみたいけど、会社の評判はどうなの？
解約の時のトラブルや苦情はないの？
もしかして怪しい会社？・・・・など心配。
結論を先に言うと、北の快適工房についての評判や口コミを調べてみた結果、東証プライム上場企業なので信頼できる会社ということです。
評判を詳しく調べてみました。
北の快適工房評判をチェック
北の快適工房への苦情や問題点などの真実を解明するために、
実際に商品を買った人が投稿した苦情をまとめてみました。
購入者のリアルな意見が参考になりますよ。
北の快適工房への苦情やトラブルの理由
北の快適工房で商品を買った人の苦情やトラブルについて調べてみました。
楽天に公式ショップがあっていろんな商品を実際に購入した人のレビューがあったのでチェック。
苦情の内容をまとめてみると
「発送したというメールがない」
「商品の発送が遅かった」
「定期コースが解約できない」
「退会できない」
などが苦情の主なものです。
注文後や発想のメールがない、という真相をしらべると
楽天の公式ショップで購入すると確認メールが届かないということ。
楽天で買った場合は楽天市場から注文受付のメールが届きます。
他のショップだとその後、ショップからの注文確認のメールが届くことが多いですが、北の快適工房からのメールは来ないようですね。
ショップからの注文確認メールが届かないと、ちゃんと受付てもらえたのか不安になるのでしょう。
苦情のレビューを全部見てみましたが商品が届かなかった、という意見はなかったので届かないのは注文確認や発送のメールだけです。
北の快適工房は公式サイトもあるので毎日の注文が想像できないほどあるのでしょう。
私はヒアロディ―プパッチを公式サイトで購入したのですが、ちゃんと確認メールは届きました。
楽天ではない公式サイトへ直接、注文すると受付確認メールが届きます
注文を受付けてもらえたか不安なら楽天ショップより公式サイトで購入したほうがいいですね。
結論をいうと公式サイトで注文すると確認メールが届きます！
確認メールが欲しいなら公式サイトですね。
北の快適工房の定期コースが解約できないという苦情
定期便を解約できない！という苦情が気になります。
先に結論を言います。
原因は定期コースの種類別の解約方法をよく知らないから。
定期便は3種類あり。初回に選ぶコースによって
解約のタイミングが違うんです。
いつでも解約できるのはお試し定期コースだけ。
1回だけの単品購入もできますが、割り引きになる定期コースがお得です。でも定期コースって3コースあって縛りがないものと継続の約束があるものが設定されています。いつでも解約できるのはお試しコース。継続の約束があるのは3か月コースと年間コースで解約のタイミングはそれぞれ違います。
同じ商品でも「1回だけ試したい」「長く使うから安い方がいい」
「お試ししてから継続を考えたい」など購入の理由は様々。
1回だけ試したい、お試しして良かったら継続したい、という場合は
いつでも解約できる縛りのないお試しコースがおすすめ。
縛りのないお試しコースは定価より10％OFFで25日間の返金保証もちゃんとついてるなど至れり尽くせりですよ。
3か月コース、年間コースは割り引き率が高いけど継続回数の
約束があり25日間の返金保証がついてないことを納得しておきましょう。
解約の連絡をするのは面倒、という場合は割り引きや
特典がない単品コースにしてください。
コースによって解約できるタイミングが違うので、購入前に
公式HPでチェックしておきましょうね。
以上が苦情の主な原因です。
定期便の種類でタイミングが違うので解約方法について
詳しく説明します。
北の快適工房 定期コースの解約方法の違い
定期コースは
・お試しコース
・3か月コース
・年間コース
の3つのコースがあります。
それぞれ解約時期のタイミングが違います。
お試しコースの解約のタイミンについて
継続の縛りがないのはお試しコースだけです。
解約はもちろん、変更やお休みもいつでもできます。
次回のお届け予定日の3営業日前までに電話やメールで
連絡するだけ。
お試しコースは途中で年間コースに変更できる
お試しコースで使ってみて長く使いたい、となった時に
途中から20％割り引き年間コースに変更可能
3か月コースの解約のタイミングについて
3か月コースは3か月おきに3か月分が届く定期便。
3回分を受け取ることが約束になってるので1回分や2回分を受け取っただけでは解約できません。
1回分がまとめて3か月分届くので、3回分を受け取る意味は
9か月分を受け取ること。
3個受け取ったら、3か月たったからといって解約できません。
3回分（9カ月分）を受け取った後ならできます。
個数やお届け日の変更、お休みはいつでも受け付けてくれます。
3か月コースの解約もお試しコースと同じように次回の発送予定日の３営業日前までなので期限を間違わないようにしましょう。
個数やお届けサイクルの変更や休止の連絡も発送予定日の3営業日前までです。
3か月コースを使ってる途中でずっと続けたいと思ったら、
20％割り引きの年間コースに変更可能。
年間コースの解約方法について
年間購入コースは最大の割り引き率になるのでお得感満載。
割り引き率だけを見ると年間コースにしたい!って思います。
でも年間コースというだけに1年間の縛りあります。
年間定期コースは12カ月分を受け取らないと解約できないシステム
基本的に1回分届くのは3か月分です。それが3か月ごとに届きます。
全部で4回分を受け取ったら解約することができます。
4回分受け取ったから1年間の約束が終ったと思ってはいけません。解約の手続きをしておかないと自動的に2年目の継続がスタートするから。
自動更新になると、また1年間は解約ができないということに・・・・無駄なお金を支払い続けることになって大変！
12ヵ月分お届け後、自動更新前（発送予定日の1週間前）までに
連絡しておきましょう。。
1個数やお届け日の変更、休止は途中でも出来ます。
解約や変更などの連絡は電話とマイページから
解約や変更、休止の連絡方法は電話だけでなくマイページから
ポチっと簡単にできます。
他のメーカーの定期コースは電話連絡しか受け付けてもらえないってことが多いですが、仕事などで時間がなかったりなかなか電話がつながらない・・・・なんてこと経験ありませんか？
電話の場合って土曜や日曜、祝日は電話受付がなかったり時間的な制限がありますからイライラして困ります。
でも北の快適工房の定期便の解約は基本的に電話で連絡しなくてもOK。
スマホやパソコンのweb上から24時間いつでも簡単に解約の連絡ができるので忙しい毎日だと本当に助かります。
マイページからの解約方法をわかりやすく
スマホやパソコンを使って北の快適工房のマイページへログインします。
マイページってどこにあるかわからない‥‥なんて時は公式サイトの「よくあるお問合せ」をクリックし出てきた画面の一番下までスクロールすると「コース内容の変更」という項目が出てくるので、そこをクリック。
すると「定期専用マイページ ログイン画面」に変わります。
購入の際、登録したアドレスとパスワード（パスワードが基本的に登録した電話番号）を入力してログインします。
すると下記のような画面が出てくるので一番下の【定期購入の解約】をクリック。
↓
あとは必要事項を入力するだけです。
解約は次回の発送予定日の３営業日前までに連絡しておきましょう。
25日間の返金保証について
化粧品や健康食品、サプリにしても初めて使う場合には、
自分にあうかどうか使ってみないと分からないものですよね。
そんなときに返金保証がついていたらとても助かります。
あらかじめ調べておきました。
25日間返金保証がついてるのはお試しコースだけ
3つのコースの中で返金保証が付いているのは【お試しコース】だけです。
「合わなかった」「実感できなかった」という場合、
購入後15日以降、25日以内であれば返品し全額返金してもらえます。
ただし全額返金保証を申請するには条件があります。
・15日以上使ってる場合
・購入後25日以内に申請
・申請フォームへ申請
・パッケージの返送が必要
全額返金保証の申請方法
まず全額返金保証の申請フォームから申請し登録返金を受け付ける口座を登録
↓
受付完了ページの「全額返金保証受付表」を印刷
印刷できない場合は受付完了ページに表示されてる受付番号（10桁）と名前、電話番号を記載したものが必要
↓
商品が入ってたパッケージと全額返金保証受付表を同封して返送（送料は自己負担）
↓
パッケージ受領完了メールが届く
全額返金保証を申請できるのは公式サイトでの購入だけ。
ほかの通販やオークションでの購入は受付けてくれません、
北の快適工房で購入した商品の返品について
解約の次に気になるのが返品や交換はできるのか、ということ。
下記の理由の場合、返品や交換を受け付けています。
・届いた商品が違う
・届いた商品が足りない
・商品に不備な点があった
・商品が破損していた
以上の4つの理由の場合、受け取った日から3日以内に北の快適工房の公式サイトにある【お問い合わせフォーム】に必要事項を記入して連絡します。
電話での連絡も受け付けてもらえます。
連絡なしに送り返さないようにしましょう。
お問い合わせフォームに連絡すると返信が来たあとで不備があった商品を送り返します。その際の送料は無料。その後、新しい商品と交換してもらえます。
返品交換を受け付けられないこと
使う気にならなくなった、使ったけど効果なしだった、長期間放置して品質が悪くなった、想像してたものと違った・・・などの理由では返品はできません。
北の快適工房では品質管理や発送前の検品の念入にやってます。
それでも不備があるかもしれません。その為に返品交換制度を設けています。返品保証制度には免責事項があるのですが詳しいことは公式サイトで確認することができます。
退会できない3つの理由
苦情の口コミの一つに「退会できない」という
意見があります。
退会できないような仕組みではなく
できない理由はちゃんとあります、
退会できない理由は下の３つ。
・商品代金を支払ってない
・定期購入の商品がある
・退会方法がわからない
購入した代金を支払い済みになるまで
退会はできません。
支払いを忘れてないか確認しましょう。
継続の約束のある定期便を購入してる場合、
縛りがなくなるまで退会できません。
購入した商品の継続回数を確認して下さい。
定期便が終了していても解約をしておきましょう。
公式HPを見ると退会の説明がないので
方法がわからない、という意見があります。
退会方法は簡単。
電話かお問い合わせフォームから申請。
■電話番号：公式ページで確認できます。
■お問い合わせフォーム：公式ページ
北の快適工房の公式ページにアクセスし
お問い合わせフォームをクリック。
その他をクリック
↓
記入欄に「退会を希望します」と書き込み
痩身します。
次は会社に対して詐欺や悪質など、悪い評判はあるのか確認してみましょう。
北の快適工房に対する口コミ
楽天通販では北の快適工房に対しての評価を書いてる人もいたのでピックアップ。
以上は北のかいてき工房で健康食品や化粧品を購入した人の会社への口コミやレビューです。
私が定期購入してるヒアロディ―プパッチはすごく人気があって、多い時は発送まで2～3か月の予約待ちになったことがあるくらい注文が多いです。
新しく眉間のシワ専用のミケンディープパッチも販売スタートしたので、これも人気爆発しそう。
北の達人ではヒアロディープパッチ以外にも健康食品、サプリ、化粧品など日常生活や関わるものを開発して販売しています。
商品や会社自体の評判も悪くないようですね。
私も購入者の一人です
私も実際にヒアロディ―プパッチを定期購入しています。ヒアロディープパッチと一緒に使い方の説明書や資料などが同梱されていました。
会社についての説明もわかりやすいマンガタッチの冊子になって入ってましたよ。
定期購入についても使用者のペースに合わせた3つのコースがあるし解約や変更などがネットで簡単にできるので親切な会社だなと思います。
大手の化粧品メーカーやテレビCMで見かける会社に比べてメジャーではないかもしれませんが、東証第一部上場企業でしっかりとした会社ということが確認できました。
商品開発から販売に至るまでの経過もしっかりと時間をかけています。会社のコンセプトやポリシーもしっかりしていますね。
北の快適工房とはどんな会社？
北海道の札幌市に本社があります。一般的な企業と違い東京などの都会に進出していません。
会社がスタートしたのも北海道で、スタート時は北海道の特産品や名産を販売していました。現在のように健康食品や化粧品を扱うようになったきっかけは社長の娘さんがアトピーだったこと。
それもかなりひどいアトピーだったので、何とかしようと試行錯誤でアトピー肌用のスキンケアを開発。それが【みんなの肌潤糖】です。
目の前ことを一生懸命やってるうちに大きくなった会社です。
開発した商品に対しても常に厳しいチェック！
現在も新商品の開発を日々やってますが、開発したものがすべて商品化されるわけではありません。
販売する前のチェックをかなり厳しくやっておりその厳しい条件をクリアしないと発売されないからです。
北の快適工房の開発から販売までの流れ
商品開発に関しては一般の企業とは違った独自のポリシーがあります。だから実際に市販するまでのチェックがとても厳しく時間がかかります。
だから普通の商品ではなく他の会社が扱ってないような良いものしか世に出さない、ということ。
もちろん目先だけの流行りものにも飛びつきません。
そのため開発から販売までの時間も長いです。
たとえば他の会社が3つの段階だとすれば北の快適工房はその倍の段階を経てやっと発売されるということです。
一般の会社は【商品開発】→【検証】→【商品化】という3段階の流れが多いでしょう。
北の快適工房の6つの段階
商品サンプルを開発
↓
データを検証して集める
↓
モニターに使用してもらい調査
↓
成分の比較検証
↓
他の類似成分で再度モニター体感と調査
↓
商品化
以上のような段階で基準をクリアした商品を発売しています。
それでも購入に関して不安がある場合のこともちゃんと対応してます。購入する前に商品に対しての疑問や不安を相談できるサポートがあります。
サポートでは専門のスキンケアアドバイザーが対応してくれます。
購入前にも相談できるサポート
売ればいい、後は知らないというのではなく売る前から購入者に向き合ってくれます。
知識を持ったスキンケアアドバイザーや健康管理士が相談にのってくれるサポートセンターがあるので安心です。
商品や配合成分、使い方などわからないことや不安などがあればどんどん相談してみましょう。相談は電話やネットでできます。
受付時間は10:00～12：30と13：30～17:00です。お休みは土・日曜日。
スマホやパソコンのメールでも相談できます。
ネットでの相談やサポートの受付は24時間ですが返事は順番に対応するので時間がかかるかもしれません。
北の快適工房で厳しい条件をクリアした商品一覧
厳しい基準をクリアして世に出てる商品を紹介しましょう。大ヒット商品だけでなくユニークなものがたくさんあります。他の会社が扱ってないものが見つかるかもしれませんよ。
健康系の商品
・カイテキオリゴ
・カイテキどかスリム茶
・えぞスースー茶
・北の大地の夢しずく
・紅珠漢（こうじゅかん）
・ずきしらずの実
・黒梅日和
スキンケア商品
・みんなの肌潤ローション
・みんなの肌潤風呂
・クリアフットヴェール
・ノーノースメル
・クリアネイルショット
スキンケアライン
・二十年ほいっぷ
・ツメリッチ リペア
・ルミナピール
・ハンドピュレナ
・メイミーホワイト
・リシャインパッチ
・リンキーフラット
以上が北の快適工房の商品一覧です。これからもどんどん新しい商品が登場するのが楽しみですね。
この中で現在話題になってるの塗ると皮膚の折り目がピーンとなるというジェルリンキーフラットと
27秒に1個売れてるアイキララです。
リンキーフラットは特殊なフィルム成分が凹凸や溝を引き上げてピーンとさせるという革新的なジェルです。
気になるシワやたるみを何とかしたい、という時に役立ちますが、塗るボトックス成分が2種類配合されてるので長期使用すれば表情のクセが原因のケアに対応。
アイキララは人気のアイテム。目の下のハリ不足に1日2回、塗るだけでケアできます。3つの目の下成分ですっきりした目もとに。
北の快適工房の店舗は何処にあるの？
商品を注文すると基本的に3営業日前後で発送してくれますし解約や変更の期限も3営業日前までと他の企業に比べると短いです。これは日本全国に営業所や支店があるから対応できるのかも、と思い調べてみると。
支店や営業所は1件もなくすべてを本社でやってることがわかりました。
北の快適工房の本社は北海道の札幌にあります。
住所：北海道札幌市北区北7条西1丁目1番地2 SE札幌ビル7F
電話 0570-55-0717 / FAX 011-757-5536
商品はすべて北海道から発送。北海道に本社がありながら東京と札幌証券取引所上場してるのでちゃんとした会社ですね。
